Banyak dari Kamu yang pasti ingin menjadi bagian dari IT support di sebuah perusahaan, bukan? Selain menyukai dunia teknologi, besar gaji pada posisi satu ini tergolong tinggi. Apalagi jika perusahaan yang menaungimu merupakan perusahaan maju berskala besar. Cara menjadi IT support tentunya dengan sekolah di jurusan IT. Tidak hanya lulusan sarjana saja, banyak pula perusahaan yang menerima tenaga kerja lulusan SMK dengan jurusan serupa.
Agar Kamu mendapat gambaran harus melakukan apa supaya bisa bekerja di bidang ini, coba pahami dulu tugas dan tanggung jawab IT support berikut ini.
1. Memantau Penggunaan Perangkat
Tugas pertama ialah memantau perangkat apa saja yang digunakan di perusahaan. Tidak hanya komputer dan perangkat pelengkapnya, tetapi termasuk sistem, jaringan, serta aplikasi-aplikasi yang digunakan.
2. Memastikan Aplikasi Yang Digunakan Efektif
Perangkat juga aplikasi yang dipantau tersebut harus pula dipastikan efektif bagi kinerja perusahaan. Misalnya, pada perangkat dan aplikasi penyimpanan data-data penting yang harus dijaga. Selain itu perangkat ataupun aplikasi yang digunakan untuk mendukung perkembangan perusahaan.
3. Melakukan Backup Data
Tugas berikutnya adalah melakukan backup data atau memastikan semua data tersimpan dengan baik. Backup data ini terdengar sederhana, tetapi sebenarnya cukup rumit dan harus ditangani oleh profesional, salah satunya tim IT support.
4. Menjamin Data Tidak Bocor
Bukan hanya penyimpanan dan menjamin semua data selalu ada saat dibutuhkan, tetapi juga menjadi data-data itu tidak bocor, atau memastikan data tidak sampai digunakan oleh pihak yang tidak memiliki izin untuk mengaksesnya.
5. Menjaga Keamanan Sistem
Menjadi bagian IT support di sebuah perusahaan berarti Kamu harus bisa menjaga keamanan sistem yang digunakan. Pastikan sistem berjalan sesuai yang seharusnya.
6. Memperbaiki Masalah Pada Jaringan
Ketika jaringan yang digunakan mengalami gangguan atau kerusakan, IT support memiliki tanggung jawab untuk memperbaikinya. Terkadang gangguan tersebut cukup menjadi masalah besar bagi perusahaan, sehingga harus bekerja sangat keras.
7. Membantu Memenuhi Kebutuhan Perusahaan
IT support memiliki tugas lainnya yaitu dalam memenuhi kebutuhan perusahaan terhadap perangkat di bidang teknologi.
8. Membantu Mengembangkan Sistem Dan Jaringan
Karena teknologi terus berkembang, maka Kamu pun harus melakukan pengembangan pada sistem dan jaringan secara berkala agar tidak tertinggal, serta terus berfungsi secara efektif.
9. Mampu Memenuhi Kebijakan Perusahaan
Setiap perusahaan memiliki kebijakan masing-masing yang harus dipenuhi para tenaga kerja. Hal itu lah yang membuat tugas dan tanggung jawab tim IT support bisa beragam, tergantung pada perusahaannya.
10. Mengikuti Job Desk Yang Diberikan
Terakhir, Kamu pastinya wajib mengikuti job desk yang menjadi tugas sekaligus tanggung jawabmu. Termasuk bila tidak ada hubungannya dengan dunia IT.
Selain mengambil jurusan IT dari pendidikan formal, cara menjadi IT support pun bisa didukung dengan mengikuti pelatihan di bidang IT bersertifikat yang banyak ditawarkan oleh lembaga kursus dan pendidikan.